Se você reiniciar seu dispositivo iOS enquanto estiver conectado à ExpressVPN, você poderá encontrar esta mensagem: “Conexão VPN – Por favor, digite suas informações de autenticação”
Este erro é causado por um bug do iOS e não é um problema com o aplicativo da ExpressVPN. Para corrigir o erro:
- Não digite uma senha quando pedido
- Toque em Cancelar
- Se a mensagem “Se a mensagem “Conexão VPN – Por favor, digite suas informações de autenticação” aparecer novamente, vá para Definições e mude para o Modo Avião.
- Abra o app da ExpressVPN e toque em Opções
- Selecione Configurações > Protocolo VPN
- Selecione Lightway – UDP ou Lightway – TCP.
- Em seu dispositivo iOS, vá para Definições e desative o Modo Avião
- Abra e use o app da ExpressVPN normalmente
Precisa de ajuda? Fale com a equipe de suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.